Sobald Ihr Paket versendet wird, erhalten Sie per E-Mail eine automatische Versandbestätigung. Diese enthält in der Regel auch immer eine Sendungsnummer mit der Sie bequem den Status Ihres Paketes verfolgen können.
Sollte diese einmal nicht enthalten sein, können Sie sich gerne jederzeit an uns wenden, wir bringen diese dann gerne für Sie in Erfahrung.
Alternativ gibt es die Möglichkeit die Sendung in Ihrem Kundenkonto zu verfolgen. Hierzu melden Sie sich bitte auf www.vicampo.at mit Ihren Zugangsdaten an. Unter "Mein Konto" unter dem Menüpunkt "Meine Bestellungen" befindet sich eine Bestellübersicht. Über "Sendung verfolgen" werden Sie automatisch zur Sendungsverfolgung des jeweiligen Transportunternehmens weitergeleitet.
Die Sendungsnummer wird in der Regel erst aktiv, sobald die Bestellung dem Transportunternehmen übergeben wurde. Dies kann bis zu 2-3 Werktage in Anspruch nehmen.
Falls es nach mehreren Tagen keinen neuen Scan gibt oder Sie andere Unregelmäßigkeiten feststellen, können Sie uns gerne telefonisch oder per E-Mail kontaktieren.
Sollte Ihre Bestellung mehr als ein Paket erhalten, so ist es ebenfalls möglich, dass die Pakete auf dem Versandweg getrennt wurden und an unterschiedlichen Tagen bei Ihnen eintreffen.