Help Center Österreich
Weine finden
Bestellung
- Wie kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
- Wie kann ich einen Gutschein einlösen?
- Wie kann ich mein Guthaben einlösen?
- Warum kann ich meine Bestellung mit meiner gewünschten Zahlart nicht abschließen?
- Wie kann ich eine andere Zahlart auswählen?
- Wie lange werden Weine im Warenkorb gespeichert?
Versand & Lieferung
- Wo ist meine Lieferung?
- Wie viel kostet der Versand?
- Mit welchem Transportunternehmen wird geliefert?
- Kann ich einen Wunschtermin für meine Lieferung aussuchen?
- Kann ich eine abweichende Lieferadresse wählen?
- Was mache ich, wenn ich eine falsche Lieferadresse angegeben habe?
Rechnung & Zahlung
Rücksendung & Rückerstattung
- Wie erfolgt die Rückerstattung von retournierten Weinen?
- Wie kann ich eine bereits gelieferte Sendung retournieren?
- Was kann ich tun, wenn ein gelieferter Wein mir nicht schmeckt?
- Wie kann ich meine Bestellung widerrufen?
- Was kann ich tun, wenn meine Lieferung nicht meinem Bestellwunsch entspricht?
- Was kann ich tun, wenn ein gelieferter Wein fehlerhaft ist?
Kundenkonto
- Wo passe ich meine Adressdaten an?
- Wo kann ich bestellte Weine bewerten?
- Wieso habe ich ein Guthaben erhalten? Wie kann ich dieses einlösen?
- Wo kann ich meine Bestellungen einsehen und Wein nachbestellen?
- Wie melde ich mich in meinem Kundenkonto an?
- Ich habe mein Passwort vergessen. Wie erhalte ich Zugang zu meinem Kundenkonto?