Wann erfolgt die Rückerstattung?
Die Rückerstattung des bereits gezahlten Betrages bzw. die Ausbuchung der offenen Forderung (nur beim Rechnungskauf) erfolgt, nachdem wir von unserem Versandpartner vom Eingang Ihrer Rücksendung in Kenntnis gesetzt wurden. In dem Fall veranlassen wir die Rücküberweisung schnellstmöglich, spätestens aber bis 14 Tage nach Bestätigung des Retoureneingangs.
Wie erfolgt die Rückerstattung?
Für die Rückzahlung verwenden wir in der Regel dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wenn Sie also beispielsweise Ihre Bestellung via Paypal bezahlt haben, dann erhalten Sie die Erstattung zurück auf Ihr Paypal-Konto. Bitte beachten Sie, dass ab dem Tag der Gutschrift durch uns noch einmal bis zu 5 Werktage vergehen können, ehe Sie die Rückerstattung auf Ihrem Konto sehen können.
Für die Rückzahlung verwenden wir in der Regel dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben. Wenn Sie also beispielsweise Ihre Bestellung via Paypal bezahlt haben, dann erhalten Sie die Erstattung zurück auf Ihr Paypal-Konto. Bitte beachten Sie, dass ab dem Tag der Gutschrift durch uns noch einmal bis zu 5 Werktage vergehen können, ehe Sie die Rückerstattung auf Ihrem Konto sehen können.
Wichtig: sollten Sie die Forderung beim Rechnungskauf bereits beglichen haben, teilen Sie uns bitte unbedingt Ihre Bankverbindung bzw. IBAN mit, damit wir den Betrag zurück buchen können.